COMMUNICATION AI HUB
Ofte stillede spørgsmål
Skal vi bruge de andre produkter?
Nej. Communication AI Hub er en selvstændig løsning. Tap Connect og Marketing AI Hub kan supplere den, men er ikke en forudsætning.
Kan vores CRM tilsluttes?
Vi afklarer jeres systems API, adgangsmuligheder og dataflow. Omfang og pris bekræftes før integration; alle systemer er ikke inkluderet i en standardopsætning.
Hvem bestemmer, hvad agenten svarer?
Svar bygger på jeres oplysninger og aftalte regler. Vi definerer sammen, hvornår agenten kan svare, og hvornår en medarbejder skal overtage.
Håndterer den sociale medier?
Sociale beskeder og kundehenvendelser hører til Communication AI Hub. Produktion, planlægning og publicering af marketingindhold hører til Marketing AI Hub.
Er telefoni og SMS med i prisen?
Kundens egne kanalabonnementer og udbyderomkostninger afholdes af kunden. Den konkrete aftale beskriver eventuelt inkluderet forbrug og øvrige omkostninger.